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臨安杭燃2019年“為城為民”六件實事

  在2018年“為城為民”辦實事基礎(chǔ)上，臨安杭燃近日繼續(xù)推出2019年“為城為民”六件實事，以期待持續(xù)提升企業(yè)服務(wù)力，惠及臨安市民，實現(xiàn)“讓家更溫暖、讓家更美味、讓家更美好”。

推動城鄉(xiāng)一體化，打造綠色能源 “村村通”

  計劃在2019年配合臨安市政府的城中村改造、小城鎮(zhèn)壞境綜合整治作工，完成青山湖街道幸福家園安置小區(qū)一、二、三期的燃?xì)庠O(shè)施的配套、通氣，向205戶居民用戶輸送清潔的管道燃?xì)?，讓小?zhèn)居民生活更綠色、更方便、更安全。

打造“杭燃服務(wù)”，推出用戶安檢、隱患提醒、配套整改、跟蹤服務(wù)等“4+X服務(wù)”。

  用戶可24小時預(yù)約免費上門安全檢查，工作日30分鐘可到達(dá)，確保高效貼心服務(wù)；同時每月安排服務(wù)人員走進(jìn)社區(qū)，上門安全檢查，告知戶內(nèi)安全隱患，安排維修工人上門幫助整改，后續(xù)通過電話或短信回訪進(jìn)度，再次提醒推動隱患整改；并為行動不方便的老人、特殊群眾上門服務(wù)，“4+X”貼心服務(wù)讓您居家安全。

打造一站式服務(wù)升級版，承若服務(wù)公開監(jiān)督

1. 燃?xì)饨ǔ尚^(qū)，燃?xì)馊霊舭惭b3天內(nèi)完成
2. 燃?xì)饨ǔ尚^(qū)已入戶安裝用戶點火，12點截辦當(dāng)日完成；
3. 燃?xì)饨ǔ蓞^(qū)域小規(guī)模工商用戶（16方以下），簽約繳費后安裝通氣點火7天內(nèi)完成。

送安檢進(jìn)校園

  每個學(xué)期期末主動上門進(jìn)行燃?xì)庠O(shè)施和燃?xì)饩甙矙z，指導(dǎo)相關(guān)使用人員進(jìn)行天然氣安全使用學(xué)習(xí)及關(guān)閉灶具閥門，確保節(jié)假期間學(xué)校環(huán)境燃?xì)獍踩?/span>

推出“綠色能源之旅”主題體驗活動，建成啟用“清潔能源綠色生活文化體驗中心”。

  打造“綠色能源之旅”線路，該線路包含：臨安于潛應(yīng)急氣源站、汽車加氣站、青山湖科技城天然氣分布式能源項目等，突出天然氣作為“安全工程、民生工程、綠色工程、溫暖工程”，以其經(jīng)濟(jì)、環(huán)保特性，來匹配臨安區(qū)以山水風(fēng)光與吳越文化為特色的生態(tài)旅游城市。

推出加氣卡線上充值服務(wù)

  公司擬在2019年對加氣站營業(yè)廳建立自助充值繳費終端，使用戶在營業(yè)廳可以通過自助機(jī)實現(xiàn)多種方式充值和查詢功能；同時為滿足部分用戶足不出戶充值的需求，公司將推出線上充值服務(wù)，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。