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堅(jiān)持服務(wù)促發(fā)展，發(fā)展促改革，臨安杭燃行政服務(wù)中心窗口喜獲“紅旗窗口”

  8月7日，臨安區(qū)審管辦組織召開了2020年半年度行政服務(wù)工作會(huì)議，對(duì)第二季度服務(wù)工作進(jìn)行了考評(píng)表彰，臨安杭燃行政服務(wù)中心窗口喜獲第二季度“紅旗窗口”榮譽(yù)稱號(hào)。

  自2019年年底入駐區(qū)行政服務(wù)中心后，臨安杭燃秉承杭燃服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為臨安城區(qū)特別是錦南、玲瓏及錦城、錦北等區(qū)域的居民用戶提供了高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量的客服服務(wù)，讓用戶辦事更加便捷，使杭燃服務(wù)半徑有效延伸至臨安城區(qū)。臨安杭燃窗口始終堅(jiān)持   “為城為民、客戶第一”的服務(wù)理念，以客戶為中心，深化、優(yōu)化、簡(jiǎn)化服務(wù)流程，落實(shí)“最多跑一次”改革，助力營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境。

  第二季度服務(wù)工作結(jié)束后，臨安杭燃提交紅旗窗口自薦表，行政審批服務(wù)中心考核評(píng)比領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各窗口綜合考核成績(jī)結(jié)果進(jìn)行評(píng)比。臨安杭燃服務(wù)窗口二季度辦件實(shí)現(xiàn)零超時(shí)、零投訴，用戶辦事滿意率100%，在市民中心35個(gè)部門23個(gè)企業(yè)178個(gè)窗口的評(píng)比中脫穎而出，最終獲得綜合考核成績(jī)97.5分，成為唯一榮獲“紅旗窗口”的企業(yè)單位。?

  這是臨安區(qū)政府和居民群眾對(duì)臨安杭燃服務(wù)工作的高度肯定和認(rèn)可，臨安杭燃將繼續(xù)堅(jiān)持服務(wù)促發(fā)展的改革理念，保持熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，再接再厲，堅(jiān)持客戶第一服務(wù)理念，想用戶所想，急用戶所急，堅(jiān)持微笑服務(wù)，確保用戶滿意，樹立良好杭燃窗口形象。